Algunas reglas

Bajas / Cancelaciones

¿Qué pasa si cancelo mi cuenta en Pulpos?
El cliente tendrá acceso a su cuenta hasta que finalice el período de pago actual.

Ejemplo: Si cancela 15 días antes del próximo cobro, mantiene acceso esos 15 días y luego la cuenta se cancela automáticamente.

En planes anuales, aunque falten meses, también mantiene acceso hasta la fecha de vencimiento.

¿Pulpos hace reembolsos?
No se hacen reembolsos de pagos, excepto si el pago se realizó en las últimas 48 horas.
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Cambios de Plan

¿Puedo cambiar de un plan a otro?
Sí, se puede cambiar de plan en cualquier momento. Puede ser necesario contactar a soporte para hacerlo.

¿Hay permanencia mínima en Pulpos?
No, no hay permanencia mínima.

¿Qué pasa si cambio a un plan más económico?
No se hacen reembolsos. El cambio queda programado para el próximo período de pago.

¿Puedo pasar de mensual a anual?
Sí, es posible. El cambio se aplica desde el próximo pago.
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