Si has realizado una o más facturas en Pulpos que necesitas cancelar, sigue estos sencillos pasos:
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Ingresa en la sección Facturas por Ventas del panel izquierdo.
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Aquí verás el listado de facturas realizadas y el estado de las mismas. Ingresa en la venta donde tienes que cancelar la factura.
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Haz clic en Ver detalles y luego Acciones, allí seleccionaremos la opción Cancelar Factura.
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Seleccionaremos la opción correcta del motivo de cancelación y por último hacemos clic en Cancelar Factura. Una vez cancelada, podremos descargar el Acuse de Cancelación.
Cómo descargar el Acuse de Cancelación
Cuando la cancelación queda confirmada, Pulpos te deja descargar el comprobante oficial. Tienes dos formatos disponibles:
- Ingresa en la sección Facturas por Ventas del panel izquierdo.
- Abre la venta cuya factura cancelaste y haz clic en Ver detalles.
- En Acciones, elige Descargar Acuse de Cancelación para obtenerlo en PDF, o Descargar Acuse de Cancelación en XML si necesitas el archivo XML.
Listo! Así de sencillo es cancelar una factura en Pulpos.
Recuerda que puedes ingresar en la sección Facturas y allí verás el estado de cada una de ellas.
Preguntas frecuentes
¿En qué formato puedo descargar el acuse? En PDF (Descargar Acuse de Cancelación) y en XML (Descargar Acuse de Cancelación en XML).
¿Puedo descargar el acuse tiempo después de cancelar? Sí. El acuse queda disponible en el detalle de la factura una vez que la cancelación fue aceptada; puedes volver a descargarlo cuando lo necesites.