--- title: ¿Cómo cambio el correo de mi cuenta en Pulpos? description: El correo con el que inicias sesión en Pulpos no se edita desde la app. Te explicamos cómo solicitar el cambio a soporte y cómo cambiar el correo de tu tienda. --- [Saltar al contenido](https://ayuda.pulpos.com/como-cambiar-el-correo-de-mi-cuenta#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para [![](https://ayuda.pulpos.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20tela%202023-11-11%20123724.png?width=100&height=75&name=Captura%20de%20tela%202023-11-11%20123724.png)](https://app.pulpos.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - [Contacto](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215617551905&text&type=phone_number&app_absent=0) [Contacto](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215617551905&text&type=phone_number&app_absent=0) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://ayuda.pulpos.com/?hsLang=es-mx) 2. [Cuenta](https://ayuda.pulpos.com/cuenta?hsLang=es-mx) # ¿Cómo cambio el correo de mi cuenta en Pulpos? ## Disponible en todos los planes El correo con el que inicias sesión en Pulpos no se puede editar desde la plataforma. Para cambiarlo, escríbenos a soporte y lo actualizamos por ti. Cómo solicitar el cambio 1. Escríbenos por WhatsApp al **+52 1 56 1755 1905** o envíanos la solicitud a [soporte@pulpos.com](mailto:soporte@pulpos.com) Indícanos el correo actual de tu cuenta y el nuevo correo al que quieres cambiarlo. Consideraciones Ten en cuenta que son dos correos distintos: el **correo de tu cuenta** (con el que inicias sesión) y el **Email de tu tienda** (el de contacto que aparece en tus documentos). El **Email de tu tienda** sí lo puedes cambiar tú desde **Preferencias \> General**. Preguntas frecuentes **¿Puedo cambiar yo el correo de contacto de mi tienda?** Sí. Ve a **Preferencias \> General** y edita el campo **Email de tu tienda**. **¿Puedo cambiar el correo de acceso de otro usuario?** El correo de un usuario no se edita una vez creado: hay que eliminarlo y crearlo de nuevo con el correo correcto. **¿Cómo restablezco mi contraseña?** Desde la pantalla de inicio de sesión, clickea en **Has olvidado tu contraseña?** Y sigue los pasos. - [Inicio](https://ayuda.pulpos.com/inicio?hsLang=es-mx) - [Facturación](https://ayuda.pulpos.com/facturaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content) - [Facturas Globales](https://ayuda.pulpos.com/facturaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#facturas-globales) - [Informes](https://ayuda.pulpos.com/informes?hsLang=es-mx) - [Cuenta](https://ayuda.pulpos.com/cuenta?hsLang=es-mx) - [Preguntas frecuentes](https://ayuda.pulpos.com/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#main-content) - [Solución de Problemas](https://ayuda.pulpos.com/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#soluci%C3%B3n-de-problemas) - [Impresora](https://ayuda.pulpos.com/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#impresora) - [Productos](https://ayuda.pulpos.com/productos?hsLang=es-mx#main-content) - [Traspasos](https://ayuda.pulpos.com/productos?hsLang=es-mx#traspasos) - [Ventas](https://ayuda.pulpos.com/ventas?hsLang=es-mx#main-content) - [Cotizaciones](https://ayuda.pulpos.com/ventas?hsLang=es-mx#cotizaciones) - [Clientes](https://ayuda.pulpos.com/clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Monedero Electrónico](https://ayuda.pulpos.com/clientes?hsLang=es-mx#monedero-electr%C3%B3nico) - [Compras](https://ayuda.pulpos.com/compras?hsLang=es-mx#main-content) - [Proovedores](https://ayuda.pulpos.com/compras?hsLang=es-mx#proovedores) - [Gastos](https://ayuda.pulpos.com/compras?hsLang=es-mx#gastos) - [Finanzas](https://ayuda.pulpos.com/finanzas?hsLang=es-mx#main-content) - [Caja](https://ayuda.pulpos.com/finanzas?hsLang=es-mx#caja) - [Conciliaciones Bancarias](https://ayuda.pulpos.com/finanzas?hsLang=es-mx#conciliaciones-bancarias) - [Configuración](https://ayuda.pulpos.com/configuraci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content) - [WhatsApp Business](https://ayuda.pulpos.com/configuraci%C3%B3n?hsLang=es-mx#whatsapp-business) - [Catálogo](https://ayuda.pulpos.com/cat%C3%A1logo?hsLang=es-mx#main-content) - [Cobros y envíos](https://ayuda.pulpos.com/cat%C3%A1logo?hsLang=es-mx#cobros-y-env%C3%ADos) - [Fabricación](https://ayuda.pulpos.com/fabricaci%C3%B3n?hsLang=es-mx) - [Recargas y Servicios](https://ayuda.pulpos.com/recargas-y-servicios?hsLang=es-mx) - [Impresoras y Dispositivos](https://ayuda.pulpos.com/impresoras-y-dispositivos?hsLang=es-mx#main-content) - [Impresora](https://ayuda.pulpos.com/impresoras-y-dispositivos?hsLang=es-mx#impresora) - [Refiere y Gana!](https://ayuda.pulpos.com/refiere-y-gana?hsLang=es-mx) - [Distribuidores](https://ayuda.pulpos.com/distribuidores?hsLang=es-mx#main-content) - [FAQ](https://ayuda.pulpos.com/distribuidores?hsLang=es-mx#faq) - [Restaurantes](https://ayuda.pulpos.com/restaurantes?hsLang=es-mx) - [Preferencias](https://ayuda.pulpos.com/preferencias?hsLang=es-mx) [![Chill listening crop-3](https://ayuda.pulpos.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20tela%202023-11-09%20194831-1.png?width=31&height=30&name=Captura%20de%20tela%202023-11-09%20194831-1.png "Chill listening crop-3")](http://pulpos.com) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Pulpos