Para eliminar una venta que has realizado por error puedes seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a la sección Ventas en el panel izquierdo.
- En esta sección encontrarás un listado de todas las ventas que has realizado. Una vez que selecciones una venta, podrás eliminarla fácilmente.
- Una vez que elimines la venta, los productos que estaban incluidos volverán a estar disponibles en el inventario y los datos de la venta serán eliminados de los reportes.
Consideraciones
Eliminar una venta no se puede deshacer: una vez eliminada, no es posible recuperarla ni sus datos. Si tu objetivo no es borrarla sino revertir el cobro o devolver productos, usa una devolución en lugar de eliminar la venta, así conservas el registro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar una venta que eliminé? No. La eliminación es definitiva y no hay forma de restaurarla desde Pulpos. Si la necesitas de nuevo, tendrás que registrarla otra vez.
¿Qué hago si solo quiero devolver productos o revertir el cobro? No elimines la venta: haz una devolución desde el detalle de la venta. Así el stock y los reportes quedan correctos y mantienes el historial.
¿Cómo afecta al inventario eliminar una venta? Al eliminar una venta, los productos que incluía vuelven a estar disponibles en el inventario y los datos de la venta se eliminan de los reportes.
¿Dónde veo las ventas canceladas? En la sección Ventas, con el filtro de estado Canceladas. Ojo: cancelar no es lo mismo que eliminar. Una venta cancelada queda registrada y la puedes consultar con ese filtro; una venta eliminada desaparece de los reportes y no queda en el listado.