¿Cómo establecer políticas de entrega y tiempos de envío en el Catálogo?

En el Catálogo en Línea, las políticas de entrega y los tiempos de envío se comunican a tus clientes con el campo Indicaciones Adicionales (opcional) que tiene cada forma de entrega. Ahí escribes, por ejemplo, en cuántos días entregas, horarios de retiro o condiciones de envío, y el texto aparece junto a esa forma de entrega en tu tienda online.

Antes de empezar: ten al menos una forma de entrega activa en tu catálogo. Si aún no configuraste ninguna, revisa primero cómo definir las opciones de entrega.

Pasos

1. Dirígete a la sección Catálogo en Línea en el panel izquierdo y entra en Pagos y Entregas.
2. En Formas de Entrega, abre la forma que quieras editar (Retiro en Tienda, Envío a Domicilio o A Coordinar con el Cliente).
3. En el campo Indicaciones Adicionales (opcional), escribe tu política o tiempo de envío para esa forma de entrega.
   - Envío a Domicilio: aclara plazos o condiciones, por ejemplo "Entregas de 2 a 4 días hábiles. El precio puede variar según el destino."
   - Retiro en Tienda: indica horarios y requisitos, por ejemplo "Retirar con documento de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs."
   - A Coordinar con el Cliente: explica cómo se acuerda, por ejemplo "Contáctate por WhatsApp para coordinar la entrega."
4. Repite en cada forma de entrega que ofrezcas, para que cada una tenga su propia indicación.
5. Haz clic en Guardar. Los cambios se ven al abrir tu catálogo.

Consideraciones

Pulpos no tiene un campo separado llamado "tiempo de envío" ni una sección de "políticas" aparte: todo se comunica con el texto libre de Indicaciones Adicionales de cada forma de entrega. Escribe indicaciones claras y cortas, porque es lo que el cliente lee antes de confirmar su pedido. Si necesitas condiciones generales de la tienda (no de la entrega), puedes sumar tus canales de contacto en Enlaces al Pie de Página.