¿Cómo funciona la facturación en Pulpos?
Disponible en todos los planes
La facturación en Pulpos te permite emitir comprobantes CFDI de tus ventas y enviarlos a tus clientes. Facturas una venta desde su detalle, la factura se timbra ante el SAT, y luego puedes enviarla por correo o WhatsApp o descargarla en PDF y XML.
Antes de empezar: para poder facturar necesitas tener cargados tus certificados (el Certificado de Sello Digital) y una Clave SAT en los productos que vas a facturar. Revisa cómo configurar los certificados para comenzar a facturar.
Cómo se emite una facturaTienes dos caminos para facturar una venta:
- Desde el detalle de la venta, con el botón Facturar Venta.
- Desde la sección Facturas, con Elegir Venta a Facturar.
Indicas si la factura es para el público en general o si el cliente solicitó una factura a su nombre, revisas los datos y haces clic en Emitir Factura. Al confirmar, la factura se timbra y se envía al SAT.
Enviar o descargar la facturaUna vez emitida, desde la factura puedes Enviar por Mail o Enviar por Whatsapp el comprobante a tu cliente, o descargarlo con Descargar en PDF y Descargar en XML.
Tipos de comprobante Estados de una factura Facturas GlobalesCuando vendes a público en general sin emitir factura en el momento, puedes agrupar esas ventas en una Factura Global de forma diaria, semanal o mensual. Se hacen desde la sección Facturas Globales. Mira el detalle en cómo hacer facturas globales.
¿Tengo que facturar todas mis ventas?
No necesitas facturar cada venta por separado. Las ventas al Público en General que no facturaste en el momento no se pierden: puedes agruparlas en una Factura Global por día, semana o mes desde la sección Facturas Globales. Solo facturas de forma individual cuando el cliente pide un comprobante a su nombre.
La Factura Global no es automática: Pulpos junta las ventas no facturadas de cada período, pero tú entras a Facturas Globales, revisas las ventas y haces clic en Facturar para emitirla. La frecuencia que elijas (Por Día, Por Semana o Por Mes) solo define cómo se agrupan las ventas, no emite la factura por su cuenta.
Una venta entra en la factura global si está en el período elegido, no fue facturada antes, no fue a crédito, no está reembolsada ni eliminada y no tiene productos de entrada manual.
Preguntas frecuentes
¿Estoy obligado a facturar todas mis ventas? No dentro de Pulpos: las ventas al Público en General que no facturaste una por una las puedes consolidar en una Factura Global. Facturas de forma individual solo cuando el cliente pide su comprobante a nombre propio.
¿Pulpos factura mis ventas de forma automática? No. Ni la facturación individual ni la Factura Global se emiten solas. La factura global agrupa tus ventas no facturadas por período, pero tú la generas manualmente desde Facturas Globales con el botón Facturar. La frecuencia (Por Día, Por Semana o Por Mes) solo define el agrupamiento.
¿Qué pasa con las ventas que nunca facturé de forma individual? Quedan disponibles como ventas a Público en General y las puedes incluir en la Factura Global del período correspondiente, siempre que no hayan sido a crédito, reembolsadas ni eliminadas.
¿Puedo hacer una factura sin una venta previa?
Sí. Puedes crear una factura directa que no está ligada a una venta registrada.
¿Cómo cancelo una factura ya emitida?
Desde la factura solicitas la cancelación; mientras el SAT la procesa, queda en estado Cancelación Pendiente.
¿Qué es una Nota de Crédito?
Es el comprobante que emites cuando hay una devolución o un ajuste a favor del cliente sobre una factura ya emitida.
¿Por qué no puedo facturar un producto?
Cada producto que factures necesita tener asignada su Clave SAT. Sin ella, ese producto no se puede incluir en la factura.
¿El cliente puede generar su propia factura?
Sí, con la autofacturación un cliente de público general puede emitir su comprobante por su cuenta.
¿Puedo dividir una misma venta en dos facturas (una por servicios y otra por materiales)?
No. Cada factura corresponde a una venta completa: no puedes separar una misma venta en dos comprobantes, ni por tipo de concepto (servicios y materiales) ni por método de pago. Si necesitas una factura solo por los servicios y otra solo por los materiales, regístralos como dos ventas separadas —una con los servicios y otra con los materiales— y factura cada una por su cuenta desde su detalle con Facturar Venta.
¿Pulpos está ligado al SAT? ¿El SAT ve mis ventas?
No. Usar Pulpos como punto de venta no te obliga a facturar, y el SAT no tiene acceso a tu sistema: no ve cuántas ventas hiciste ni por qué monto. El SAT solo conoce las ventas que facturas, porque al emitir una factura esa (y solo esa) se timbra ante el SAT. Tener tus certificados (sellos) cargados te habilita a facturar desde Pulpos, pero no reporta tus ventas de forma automática.