¿Cómo gestiono el pago de mi suscripción en Pulpos?
Disponible en todos los planes
Gestionas todo el pago de tu suscripción desde Preferencias > Mi Suscripción: ahí cambias la tarjeta con la que pagas y ves qué día y cuánto se te cobra por tu plan.
Cómo cambiar tu método de pago- Dirígete a Preferencias, en la esquina inferior del panel izquierdo, y entra en Mi Suscripción.
- En el bloque Tu Método de Pago, haz clic en Editar.
- Carga los datos de la nueva tarjeta y guárdalos. A partir del próximo cobro se usará esta tarjeta.
En el bloque Tu Plan Actual ves el importe de tu plan (más IVA) según tu periodicidad - mensual o anual- y la leyenda Se te cobrará el con la fecha del próximo cobro. Si tienes un cupón o descuento aplicado, el monto ya aparece con el descuento reflejado. El cobro se hace de forma automática en esa fecha con el método de pago que tengas cargado.
ConsideracionesSi hoy pagas por transferencia bancaria, en Tu Método de Pago verás el botón Cambiar a Tarjeta, que te contacta con el equipo de Pulpos por WhatsApp para hacer el cambio. Los pagos que ya realizaste quedan en el bloque Tus Pagos, dentro de la misma sección, donde también puedes descargarlos.
Preguntas frecuentes
¿Qué día me cobran y cuánto?
Lo ves en Preferencias > Mi Suscripción, en el bloque Tu Plan Actual: aparece el importe de tu plan más IVA según tu periodicidad (mensual o anual) y la fecha del próximo cobro junto a Se te cobrará el.
¿Puedo pagar por transferencia en lugar de tarjeta?
Sí. Si pagas por tarjeta y quieres cambiar a transferencia (o al revés), escríbele al equipo de Pulpos por WhatsApp desde el botón Cambiar a Tarjeta en Tu Método de Pago y te ayudan a configurarlo.
¿Dónde veo los pagos que ya hice?
En Preferencias > Mi Suscripción, en el bloque Tus Pagos, con su fecha, estado y monto. Desde ahí puedes descargar cada comprobante.
¿Puedo facturar el pago de mi suscripción?
Sí. En el bloque Tus Pagos, cada pago tiene la acción Facturar. Antes de emitir la factura, carga tus datos fiscales en Tus Datos de Facturación, dentro de la misma sección.