¿Cómo hago que un producto salga (o no) en la comanda de cocina?
Cada producto tiene la opción Incluir en Tickets de Comandas. Si está activada, el producto sale en la comanda de cocina; si la desactivas, se vende igual pero no se imprime en la comanda.
Es útil para productos que no necesita preparar cocina, como bebidas embotelladas o productos empacados.
¿Cómo lo configuro al crear un producto?- Dirígete a Productos en el panel izquierdo y selecciona Productos.
- Haz clic en Agregar Producto y elige Nuevo Producto.
- En Datos del Producto, marca o desmarca la casilla Incluir en Tickets de Comandas.
- Completa el resto de los datos y haz clic en Guardar.
- Dirígete a Productos en el panel izquierdo y selecciona Productos.
- Haz clic en el nombre del producto.
- Haz clic en Editar.
- Marca o desmarca la casilla Incluir en Tickets de Comandas.
- Haz clic en Guardar.
En el detalle del producto verás la leyenda Se incluye en tickets de comandas cuando la opción está activada.
Consideraciones
- El cambio aplica a las comandas que se impriman después de guardarlo. Las comandas que ya imprimiste no cambian.
- Esta opción solo define si el producto sale en la comanda. No afecta la cuenta ni el ticket de venta: el producto aparece en ambos y se cobra igual.
Preguntas frecuentes
¿Un producto que no sale en la comanda se cobra igual? Sí. La opción solo afecta la comanda de cocina. El producto se suma al pedido y aparece en la cuenta y en el ticket de venta.
¿Por qué no se imprime ninguna comanda? Revisa que tengas activada la impresión de comandas en Preferencias y que tu impresora esté conectada.
¿Qué pasa si un pedido solo tiene productos que no salen en la comanda? El pedido se envía igual, pero esos productos no se imprimen en la comanda.