¿Cómo pago mi suscripción por transferencia y reactivo mi cuenta?

Puedes pagar tu suscripción a Pulpos por transferencia bancaria desde Preferencias > Mi Suscripción. Si tu cuenta aparece suspendida es porque hay pagos de tu suscripción pendientes: se reactiva en cuanto registramos tu pago.

Antes de empezar: el pago, el método de pago y tus datos de facturación se gestionan desde Preferencias > Mi Suscripción (Preferencias está en la esquina inferior del panel izquierdo).

Una cuenta se suspende cuando quedan pagos de la suscripción sin abonar. En Mi Suscripción > Tus Pagos verás esos cobros con estado Impaga. Al saldarlos, tu cuenta vuelve a estar activa.

Los pagos por transferencia bancaria se gestionan a través de nuestro equipo administrativo. Si no tienes nuestros datos bancarios, escríbenos a soporte@pulpos.com solicitandolos.

Si en cambio ya has hecho el pago, envíanos el comprobante a soporte@pulpos.com para poder registrarlo en tu cuenta.

Tu cuenta se reactiva una vez que registramos tu pago. Si pagaste por transferencia, ese registro ocurre cuando recibimos y validamos tu comprobante. Al quedar saldados los pagos pendientes, recuperas el acceso.

Si ya realizaste el pago y tu cuenta sigue suspendida, reenvía tu comprobante de transferencia a soporte@pulpos.com. Nuestro equipo administrativo confirma el pago y reactiva tu acceso.

Para suscribirte por primera vez con transferencia, elige Transferencia Bancaria en la pantalla de selección de plan (¿Cómo deseas suscribirte?). El monto y los datos de la cuenta se muestran siempre en pantalla; consúltalos ahí, ya que pueden cambiar.