¿Cómo restablecer contraseña?

En Pulpos, entendemos lo importante que es para ti tener acceso a tu cuenta en todo momento. Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes, restablecerla es un proceso sencillo y rápido. Sigue los pasos a continuación para recuperar el acceso a tu cuenta:

Pasos para Restablecer tu Contraseña

Primero, dirígete al siguiente enlace: Restablecer Contraseña.
En la página de restablecimiento de contraseña, introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Pulpos y haz clic en Enviar.
Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Abre el correo y haz clic en el enlace proporcionado.
Serás redirigido a una página donde podrás crear una nueva contraseña. Introduce una contraseña segura y fácil de recordar, y luego confírmala.
Una vez que hayas restablecida tu contraseña, vuelve a la página de inicio de sesión de Pulpos e ingresa con tu nueva contraseña.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi contraseña o la de un usuario estando dentro de la cuenta?
No. Pulpos no permite editar ni cambiar la contraseña desde dentro de la cuenta. La única forma de cambiarla es restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión > Has olvidado tu contraseña?, que envía a tu correo un enlace para crear una nueva contraseña.

¿Qué hago si el correo del usuario está mal escrito o no existe y no le llega el mensaje para restablecer?
Si el correo asociado al usuario no existe o está mal tipeado, no va a poder recuperar el acceso por ese medio. En ese caso, eliminá ese usuario y volvé a crearlo con el correo correcto.