¿Cómo definir las opciones de entrega en el Catálogo en línea?
Disponible en los Planes Esencial, Avanzado y Pro.
Las opciones de entrega de tu catálogo se configuran en Catálogo en Línea > Pagos y Entregas, en la sección Formas de Entrega. Ahí activas las que quieras ofrecer —Retiro en Tienda, Envío a Domicilio y A Coordinar con el Cliente— y defines los datos de cada una.
Antes de empezar: necesitas tener tu Catálogo en Línea creado y activo para configurar sus formas de entrega.
Pasos
- Dirígete a la sección Catálogo en Línea en el panel izquierdo.
- Entra en Pagos y Entregas.
- Ubica la sección Formas de Entrega.

- Activa y configura las formas de entrega que quieras ofrecer:
Retiro en Tienda: ingresa la Dirección de Retiro (calle, número exterior y código postal) para que tus clientes puedan pasar a buscar su compra.
Envío a Domicilio: elige si el envío es Gratis o de Precio Fijo y, en este último caso, escribe el Precio de Envío.
A Coordinar con el Cliente: ingresa el WhatsApp para coordinar pedidos para acordar la entrega con cada cliente. - Revisa la Sucursal de Origen al pie de la sección: es la sucursal desde la que se realizan y despachan los pedidos del catálogo. Si necesitas cambiarla, usa el botón Cambiar.
- Haz clic en Guardar.
Consideraciones
Debe quedar siempre al menos una forma de entrega activa: si intentas desactivar la única que tienes prendida, Pulpos te pedirá activar otra primero. Cada forma de entrega tiene un campo Indicaciones Adicionales (opcional) donde puedes aclarar horarios, condiciones o tiempos de envío. Si cambias la Sucursal de Origen y esa sucursal se elimina más adelante, el catálogo pasa automáticamente a la Sucursal Principal.
Preguntas frecuentes
¿Qué formas de entrega puedo ofrecer en el catálogo? Tres: Retiro en Tienda (el cliente pasa a buscar), Envío a Domicilio (con precio gratis o fijo) y A Coordinar con el Cliente (se acuerda por WhatsApp).
¿Puedo cobrar el envío a domicilio? Sí. En Envío a Domicilio elige Precio Fijo y escribe el Precio de Envío. Si prefieres no cobrarlo, elige Gratis.
¿Puedo dejar el catálogo sin ninguna forma de entrega? No. Siempre debe quedar al menos una activa. Para desactivar una, primero tienes que tener otra activada.
¿Qué es la Sucursal de Origen del catálogo? Es la sucursal desde la que se realizan y despachan los pedidos del Catálogo en Línea, y desde donde se descuenta el inventario. Puedes cambiarla con el botón Cambiar.