Cuando un cliente realiza una compra a través del catálogo en línea de Pulpos, automáticamente se genera una nueva venta en el sistema. Es importante tener en cuenta que las ventas se diferencian por el canal a través del cual fueron realizadas:
- Punto de venta: Son las ventas cargadas manualmente por el comercio en el sistema.
- Catálogo en línea: Son las ventas realizadas directamente por el cliente a través del catálogo en línea.
Una vez que se genera una venta a través del catálogo, los productos ingresan automáticamente en estado "no entregado". Esto se debe a que el cliente puede elegir entre dos opciones de entrega:
- Retiro en el local: El cliente puede optar por retirar el producto en el local físico del comercio.
- Coordinar con el vendedor: El cliente puede coordinar la entrega directamente con el vendedor.
Si el cliente elige la opción de pagar mediante Mercado Pago, la venta se marcará como "Pagada". Sin embargo, si elige otras opciones de pago, como Transferencia o Depósito, o coordinar el pago con el vendedor, la venta se registrará como "Impaga".
Dentro de cada venta generada a través del catálogo, es posible ver los detalles que el cliente proporcionó al hacer el pedido. Esto incluye la información de contacto que dejó el cliente, lo que facilita la comunicación posterior para coordinar la entrega o resolver cualquier duda relacionada con la compra.