Con esta guía te ayudamos a instalar correctamente el driver de tu impresora, ya sea de 58mm o 80mm. Sigue estos pasos para asegurarte de que tu impresora esté lista para funcionar sin problemas.
1. Descarga del Drivers
El primer paso es descargar el drivers correspondiente a tu impresora:
- Si tu impresora es de 58mm o de 80mm, asegúrate de descargar el drivers correcto para tu modelo.
2. Instalación del Drivers
Una vez que hayas descargado el archivo, sigue estos pasos:
- Abre el archivo .exe: El instalador se ejecutará automáticamente y aparecerá en chino, pero no te preocupes, ¡no tienes que hacer nada! El proceso se completa por sí solo.
- Permisos de administrador: Solo debes aceptar para que la instalación siga adelante.
3. Seleccionar Tipo de Impresora
- Una vez que el drivers esté instalado, verás una opción para seleccionar el tipo de conexión. Selecciona USB si tu impresora está conectada por este medio.
- Si tu impresora está conectada de otra manera (como por red), también puedes seleccionar esa opción.
4. Seleccionar Puerto USB
- En la siguiente pantalla, selecciona el puerto USB al que está conectada la impresora.
- Puedes utilizar el botón “SEARCH USB” para que el sistema busque y reconozca automáticamente el puerto correcto.
- Importante: La impresora debe estar encendida y conectada en este momento.
Si no reconoce automáticamente el puerto, puedes seleccionarlo de forma manual desde la lista de puertos disponibles.
5. Comprobar la Instalación
- Al continuar, se creará una impresora en la sección de “Impresoras y escáners” de tu computadora.
- Desde allí, puedes ir a Administrar y mandar a imprimir una hoja de prueba para verificar que todo esté funcionando correctamente.
6. Solución de Problemas
En caso de que encuentres algún error o la impresora no imprima correctamente, aquí tienes dos soluciones comunes:
- Cambiar el puerto USB:
- Ve a Propiedades de la impresora, entra en la pestaña “Puertos” y selecciona otro puerto USB para ver si la impresora está asignada a un puerto incorrecto.
- Cambiar el controlador:
- En la pestaña “Opciones avanzadas”, verifica el Controlador que está utilizando la impresora. Si tienes más de un controlador instalado en tu computadora, selecciona el controlador correcto o prueba con otro.
Con estos pasos, deberías poder instalar y utilizar tu impresora sin inconvenientes. ¡Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos!