¿Por qué el lector de códigos no agrega el producto?

Cuando escaneas y el producto no se agrega, casi siempre es porque el código escaneado no está asignado a ningún producto de tu catálogo, o porque no estás en la pantalla de venta al momento de escanear.

El lector funciona como un teclado: "escribe" el código de barras en Pulpos. Para que agregue un producto, ese código tiene que estar cargado en la ficha de ese producto y el cursor tiene que estar en la pantalla de venta. Los códigos muy cortos también pueden no reconocerse.

1. Verifica que el lector esté conectado: si es USB, conéctalo a tu dispositivo; si es Bluetooth, enlázalo. No necesita ningún driver.
2. Comprueba el lector en Preferencias > Impresoras y Dispositivos > Lectora de Códigos: escanea un código y verifica que aparezca en el campo de prueba.
3. Asegúrate de estar en la pantalla de venta al escanear.
4. Confirma que el código de barras que escaneas esté asignado al producto. Si no lo está, cárgalo en la ficha del producto.

Como alternativa puedes escanear con la cámara de tu celular o computadora directamente desde Pulpos. Si el problema continúa, escríbenos por WhatsApp.