¿Cómo gestiono mis pedidos abiertos en Pulpos?

Los pedidos abiertos son los que ya enviaste a cocina y todavía no cobraste. Los encuentras en Abiertos, dentro de Pedidos en Curso, y desde ahí puedes agregarles productos, imprimir la cuenta, cobrarlos o eliminarlos.

Antes de empezar: un pedido aparece en esta lista después de enviarlo a cocina. Si todavía no sabes cómo hacerlo, revisa cómo tomar un pedido y enviarlo a cocina.

¿Dónde veo mis pedidos abiertos?

1. Haz clic en + Pedidos en la parte superior del panel izquierdo.
2. En el menú de la izquierda, selecciona Abiertos. El número junto a Abiertos indica cuántos pedidos tienes sin cobrar.

En Pedidos Abiertos verás cada pedido con su número, la hora en que se abrió, la cantidad de productos, el total, el mesero, el cliente y la nota del pedido, si la tiene.

¿Cómo agrego más productos a un pedido abierto?

1. En Pedidos Abiertos, haz clic en el pedido. 
2. Busca en la barra de Buscar productos y agrega los productos nuevos. Quedan en el bloque Por Enviar, separados de los que ya están en Enviados.
3. Haz clic en Enviar. Cocina recibe una comanda nueva solo con lo que agregaste.

¿Cómo cobro un pedido abierto?

1. En Pedidos Abiertos, haz clic en el menú ⋯ del pedido.
2. Selecciona Cobrar.
3. Registra el pago y confirma el cobro.

Al terminar verás la pantalla ¡Listo!, desde donde puedes Ver Detalle del Pedido, Facturar Venta o Imprimir Ticket.

- También puedes cobrar con el pedido abierto: cuando todos sus productos ya fueron enviados, el botón principal pasa a ser Cobrar.

¿Cómo elimino un pedido abierto?

1. En Pedidos Abiertos, haz clic en el menú ⋯ del pedido.
2. Selecciona Eliminar.
3. Haz clic en Eliminar para confirmar.

Consideraciones

• Al eliminar un pedido, las existencias de sus productos vuelven a tu inventario. Esta acción no se puede deshacer.
• Desde el menú ⋯ también puedes Imprimir Cuenta (para que el cliente revise el consumo antes de pagar) o Imprimir Comandas (para volver a mandar el pedido a cocina).
• Para corregir un producto que ya enviaste, usa el menú ⋯ del producto: puedes Cambiar Precio, Añadir Descuento o Cancelar Producto. Los productos cancelados quedan tachados en el pedido.