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title: ¿Cómo quito el QR y evito el duplicado en mis tickets?
description: Aprende a quitar el QR del Portal de Clientes de tus tickets y a evitar que se imprima un duplicado, desde Preferencias > Tickets en Pulpos.
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# ¿Cómo quito el QR y evito el duplicado en mis tickets?
## Disponible en todos los planes
Los dos ajustes están en la misma pantalla: **Preferencias** \> **Tickets**. Para quitar el QR, desmarca **Mostrar un QR hacia el Portal de Clientes en los Tickets**; para evitar la copia extra, desmarca **Imprimir un duplicado de cada ticket**. Guarda y listo.
**Antes de empezar:** necesitas permiso de administración de la cuenta para entrar a **Preferencias**.
**Quitar el QR del ticket**
1. Dirígete a **Preferencias** en la esquina inferior del panel izquierdo.
2. Abre la sección **Tickets**.
3. En la tarjeta **Datos visibles en tus tickets**, desmarca la casilla **Mostrar un QR hacia el Portal de Clientes en los Tickets**.
4. Haz clic en **Guardar**.
**Evitar que se imprima el duplicado del ticket**
1. En la misma pantalla **Tickets**, ubica la tarjeta **Preferencias de impresión**.
2. Desmarca la casilla **Imprimir un duplicado de cada ticket**.
3. Haz clic en **Guardar**.
**Preguntas frecuentes**
**¿Qué es el QR que aparece en el ticket?**
Es un código que lleva a tu cliente a su Portal de Clientes, donde puede ver el detalle de su compra. Al desmarcarlo, deja de imprimirse en los tickets.
**¿Los cambios afectan los tickets que ya imprimí?**
No. El ajuste aplica a partir de la próxima impresión; los tickets ya emitidos no cambian.
**¿Puedo volver a activarlos más tarde?**
Sí. Vuelve a la sección **Tickets**, marca de nuevo la casilla y haz clic en **Guardar**.
**¿Qué significa "duplicado" del ticket?**
Es una segunda copia del mismo ticket que se imprime junto con la original en cada venta. Al desmarcar la opción, se imprime una sola copia.
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