¿Cómo cancelo una venta y devuelvo el stock?
Avanzado y Pro
Cancelas una venta desde su detalle, en el menú Acciones con Cancelar Venta. Al cancelarla, el stock reservado de esa venta vuelve automáticamente a tu inventario disponible; no hay un paso aparte para devolverlo.
Cancelar una venta- Dirígete a la sección Ventas en el panel izquierdo.
- Abre la venta que quieres cancelar.
- Abre el menú Acciones y elige Cancelar Venta.
- Confirma en la ventana Confirma que quieres cancelar esta venta con el botón Cancelar Venta. Si te arrepientes, elige Conservar Venta.
La venta pasa al estado Cancelada y su stock reservado se reintegra a tu inventario. Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer.
Cuándo puedes cancelar una ventaSolo puedes cancelar una venta que no tenga pagos registrados y que no haya sido entregada. Si la venta ya está pagada o entregada, no podrás cancelarla: en ese caso usa Devolver para hacer una Devolución Total o Parcial, o Eliminar la venta.
ConsideracionesSi la venta se generó a partir de una cotización, al cancelarla la cotización vuelve a estar disponible para que puedas retomarla. Para cancelar ventas, el usuario necesita el permiso Cancelar dentro de Ventas (ver cómo restringir los permisos de un usuario).
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Cancelar, Devolver y Eliminar una venta?
Cancelar Venta: para ventas sin pagar y sin entregar; libera el stock reservado y la deja como Cancelada. Devolver: para ventas ya concretadas, con una Devolución Total o Parcial indicando el Motivo de Devolución. Eliminar: borra la venta y suma sus existencias a tu inventario; no se puede deshacer.
¿El stock vuelve solo al cancelar?
Sí. Al cancelar la venta, su stock reservado vuelve a tu inventario disponible de forma automática.
¿Puedo cancelar una venta que ya está pagada?
No. Solo se cancelan ventas sin pagos registrados y sin entregar. Para una venta pagada, usa Devolver.